HEOL

Karbantartás miatt gázszünet lesz Egerben és környékén szerdán hajnaltól másnap a déli órákig. A vendéglátóhelyek vezetői közül többen is felkeresték a gázszolgáltatót, hogy próbáljanak egyezkedni a karbantartás idejéről.

  A Hotel Flórában ma még ég a gáz a tűzhelyen. A következő két napban viszont, a szezon kellős közepén megoldhatatlan feladat elé állítja a karbantartás a konyhát. Fotó: Lénárt Márton

– Kértük, hogy olyan időpontra tegyék, amikor az a legkevesebb kellemetlenséggel jár, de azt mondták, nem tudják elhalasztani, és semmiféle kompromisszumra sem voltak hajlandóak – panaszolja Bányainé Micski Marianna, az egri Hotel Korona igazgatója és az Eger Idegenforgalmáért Egyesület Szálloda Szekciójának vezetője. – Az ilyen munkákat Nyugat-Európában éjszaka végzik. Nem értjük, miért nem lehet például este 9 és reggel 6–7 óra közötti időre tenni a karbantartást. Az is jó megoldás lett volna, ha felkínálnak két lehetséges időpontot. Nem kellett volna minden szállodát külön végigkérdezniük, hiszen ezért vagyunk szövetségben. Nálunk pont a gázszünet idején lesz egy több mint százfős rendezvény ötfogásos meleg étkezéssel. Villanyrezsóval ezt nem tudjuk lebonyolítani. A szállodák nevében közös levelet írtunk a szolgáltatónak: ha lemondás lesz a vendégek részéről vagy kártérítést követelnek tőlünk a kellemetlenség miatt, akkor ennek az összegét ki fogjuk számlázni a szolgáltatónak.

A gázszolgáltatás szüneteltetése az egész egri kistérséget (17 települést) érinti. Dudás Tamás, az egri turisztikai desztináció menedzsment menedzsere azt mondja, azért is kellemetlen a dolog, mert a főidény közepén vagyunk.
– Akadhat vendég, aki fel lesz háborodva, amiért nem azt a szolgáltatást kapja, amit előzőleg befizetett, a gáz pedig alapszolgáltatás – fejtegeti. – Az éves karbantartás előre tervezhető. Ha hónapokkal korábban értesítették volna a szállodákat róla, ők is e szerint intézték volna a foglalásokat. Így viszont már nem tudták tájékoztatni a vendégeket, hiszen maguk is csak nemrég értesültek a karbantartásról.

A szállodák és éttermek vezetői elismerik, hogy a karbantartás szükséges, de szerintük átgondoltabbnak kellett volna lennie a tájékoztatásnak erről.
– Szemtanúja voltam, amikor két úriember egy papírt hozott erről a múlt hét közepén, de már a módja is felháborító volt, ahogyan értesítettek bennünket erről. Annak az alkalmazottnak adták oda a levelet, akivel először találkoztak, nem keresték a vezetőt – háborog Orosz Ibolya, a városi idegenforgalmi bizottság és a Hotel Ködmön vezetője. – A vendéget nem fogja érdekelni, hogy miért nincs gáz, visszamondja a foglalást és rossz érzés marad benne.

Az egri Hunguest Hotel Flórában Tóth András igazgatói asszisztens is egyetért azzal, hogy jobb lett volna, ha hamarabb értesítik őket a karbantartásról, de igyekeznek mindent elkövetni, hogy a vendégeik minél kevesebbet érzékeljenek a gázszünetből. Létezik „B” tervük is. Vannak víztartályaik, a konyhán igyekeznek olyan ételeket készíteni, amiket ebben a helyzetben is fel tudnak szolgálni.

– Egy ilyen információt feltétlenül szükséges közölni a fogyasztókkal, és értesítést csak a múlt héten kaptunk – teszi hozzá Harmati László, a Hotel Eger & Park igazgatója. – A szállodai foglalások sokszor már jóval korábban megtörténnek, és azokat a vendégeinket, akiket már visszaigazoltunk, csak a helyszínen tudjuk tájékoztatni a gázszünetről. Számítanunk kell rá, hogy emiatt engedményt, kártérítést kérnek. Bízunk benne, hogy a megadott időtartam csak biztonsági, és már hamarabb visszaáll a gázszolgáltatás.

  A Hotel Eger & Parkban gázmotort használnak a hőtermeléshez, az említett napokon ennek is le kell állnia. Fotó: Lénárt Márton

Szente János, a strandot üzemeltető Eger Termál Kft. ügyvezetője szerint számukra is kellemetlen a kétnapos gázszünet. Igaz, erről már másfél hónapja értesítette őket a Tigáz, ám ilyen helyzetre nemigen lehet felkészülni. A nagyobb szállodákkal szerződésük van a kedvezményes belépő biztosítására, ezek a vendégek most is élhetnek e lehetőséggel. Az egri strandon a hálózati víz használatával 27–28 Celsius-fokos vizet tudnak adni a zuhanyozáshoz, ez valamivel kellemesebb a hideg víznél. Szerencsétlen az idei gázszünet időzítése azért is, mert a Bitskey-uszodában ezeken a napokon zajlik az Országos Serdülő Úszóbajnokság, így a sportolóknak is nélkülözniük kell az alapvető komfortot. Megoldás lehetne, ha a jövőben a szolgáltató a szezon végére, szeptemberre halasztaná a karbantartást.