2021.11.09. 14:48
Közlekedési dolgozók vetélkedtek Felsőtárkányban
Az ötödik Országos Közúti Utaskapcsolati Dolgozók Versenyét rendezték meg pénteken a településen, a Bambara Hotelben.
A megméretésre hét csapat érkezett, kettő-kettő a MÁV-tól és a Volánbusztól, egy-egy a Budapesti Közlekedési Vállalattól, Miskolcról és Pécsről.
Bói József, a Volánbusz Educatio Zrt. vezérigazgatója lapunk érdeklődésére elmondta, hogy az elméleti tesztfeladatok között utasjogi, ügyfélkapcsolati és kommunikációs kérdések szerepeltek, míg a gyakorlati szituációs feladatban – hivatásos egri színészek közreműködésével – egyszerre három, az utazási feltéteket be nem tartó utassal szemben alkalmazott ügyfélkezelési módszert, eljárási rendet, magatartást pontozta a szakmai zsűri.
A versenyzőknek feladatuk volt, hogy öt percben különleges, kreatív ötleteket tartalmazó, humort és látványos színpadi elemeket sem nélkülöző módon mutassák be a cégüket, amelyben a társaság múltjára, jelenére, jövőjére nézve is szerepelnek utalások. A győztesek a miskolciak lettek.