Nagyobb odafigyelést, körültekintést kér a hivatal

Az állampolgárok tudatos fogyasztóvá nevelése a célja a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Panasza van? Segítünk! elnevezésű kiadványsorozatának, amely most két új tájékoztató füzettel bővült. Az új lapok a fizetési nehézségekkel küzdők és a védendő fogyasztók számára nyújtanak hasznot tanácsokat, de a közművekkel kapcsolatos felhasználóváltásról is szó esik bennük.

A kiadványokat bemutató csütörtöki egri sajtótájékoztatón elhangzott, sok problémát okoz, hogy a fogyasztók nem elég tájékozottak kötelezettségeikkel, vagy éppen az őket megillető kedvezményekkel kapcsolatban, a most megjelent két új füzet célja, ennek az orvoslása.

Scherer Zsolt, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal szóvivője elmondta, gyakori probléma, hogy költözés esetén a felek elfelejtik bejelenteni a közművekkel kapcsolatos felhasználóváltozást, ami a későbbiekben sok bosszúságot és utánajárást okozhat, ezért egyik kiadványuk csak ezzel a témakörrel foglalkozik. A másik most megjelent tájékoztató füzet pedig a különleges bánásmódban részesülő fogyasztók számára nyújt tanácsokat, bemutatja, milyen lehetőségeik vannak a fogyasztóknak fizetési nehézségek esetén, valamint hogy ki az, aki védendő fogyasztó lehet.

A tájékoztató füzetek a Heves Megyei Kormányhivatal intézményeiben elérhetők, valamint itt is megtekinthetők.

Süli K.