2005.07.15. 00:00
Másik vonatra vettem jegyet, megbüntettek
SZIGOR Olvasónk a délutáni InterCityvel akart utazni, de félreértésből a reggeli 6.45-ösre adtak neki jegyet. Amikor ezt észrevette, már késő volt. Kétezer forint pótdíjat kellett fizetnie.
Jegyváltáskor mindig győződjünk meg róla, valóban arra a vonatra kaptunk-e jegyet, amelyikkel utazni akarunk. Ezt Kavalecz Imre, a MÁV szóvivője tanácsolta. Ez nagyon fontos, mert indulás előtt legkevesebb két órával a menetjegyet visszaválthatjuk.
A jegy csakis arra a vonatra érvényes, amelyikre vásároltuk. Más járatra érvénytelen. Márpedig az érvénytelen jegygyel utazók pótdíjat fizetnek
– mondja ki a vasúttársaság üzletszabályzata.
A fenti esetben a kalauz a menetjegyet, érvényes lévén, elfogadta az utastól. A helyjegy azonban, mivel egy másik vonatra szólt, érvénytelen volt. Ezért a kalauznak a pótjegy árán túl fel kellett számolnia kétezer forint pótdíjat is.
Érthető egyébként, ha az utas bosszús. A reggeli
6.45-ös Napfény és az esti 18.45-ös Maros InterCity indulási időpontjait a beszélt nyelv könnyen összekeverheti.
Olvasónk szerint egyébként az ő esetében nem a szabály igazi szellemét, hanem puszta betűjét vették figyelembe. Hiszen ő nem csalt, hanem kifizetett egy helyjegyet. Nem tartja fogyasztóbarátnak az eljárást, amely során ennyire mereven alkalmazzák az üzletszabályzatot.
REGGEL, 1122 Budapest, Városmajor u. 12–14.
Tel: (36-1) 488-5541 (rögzítő is)
e-mail: [email protected]
REGGEL, 1122 Budapest, Városmajor u. 12–14.
Tel: (36-1) 488-5541 (rögzítő is)
e-mail: [email protected]
-->
